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Moradores do bairro Castro reclamam de água suja da Copasa, empresa responde

Vídeos e fotos circularam nas Redes Sociais

11/06/2024 às 09h07 Atualizada em 12/06/2024 às 09h41
Por: Redação Fonte: Redes Sociais/Copasa
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Reprodução Redes Sociais
Reprodução Redes Sociais

Os moradores do bairro Castro, em Entre Rios de Minas relataram nesta segunda,(10), nas Redes Socias, vídeos e fotos mostrando que receberam água suja em suas caixas d'água.

Segundo informações, alguns moradores tiveram que comprar água para beber e fazer as refeições.

O programa "Brasil Urgente" da Band Minas repercutiu nesta segunda, as reclamações, veja vídeo abaixo.

Copasa responde

O Entre Rios News entrou em contato com a Copasa na manhã desta terça-feira (11). 

A empresa informou que foi realizada uma manutenção no sistema de bombeamento de água que atende a região da comunidade de Castro, pertencente ao município de Entre Rios de Minas. E que durante a manutenção, os canos secam, e quando a água retorna, leva ao arraste de partículas minerais no interior da tubulação, alterando a coloração.

Informou também que técnicos da companhia já estão realizando descargas nas redes, manobras que consistem na retirada da água com a coloração alterada dos canos, para corrigir a turbidez. 

Por fim, a Copasa reforça que, em caso de situações pontuais, para agilizar o atendimento o cliente deve entrar em contato diretamente com a empresa, por meio de um dos canais de relacionamento, informando o endereço completo da ocorrência.

Os canais de relacionamento com o cliente são: Central de Atendimento 0800 0300 115 ou 115; Agência Virtual no site www.copasa.com.br; ou pelo aplicativo Copasa Digital, disponível para IOS ou Android.

As ocorrências também podem ser registradas pela WebChat no site ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, ambos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

 

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Sobre o município
Entre Rios de Minas é um município brasileiro do estado de Minas Gerais. Sua população estimada em 2020 era de 15.380 habitantes, e sua área é de 456,796 km². Tem como municípios limítrofes: Casa Grande, Desterro de Entre Rios, Jeceaba, Lagoa Dourada, Queluzito, Resende Costa e São Brás do Suaçuí. Fica a 110 km de Belo Horizonte. Tem como prefeito o Sr. José Walter Resende Aguiar (PSB).
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