Os moradores do bairro Castro, em Entre Rios de Minas relataram nesta segunda,(10), nas Redes Socias, vídeos e fotos mostrando que receberam água suja em suas caixas d'água.
Segundo informações, alguns moradores tiveram que comprar água para beber e fazer as refeições.
O programa "Brasil Urgente" da Band Minas repercutiu nesta segunda, as reclamações, veja vídeo abaixo.
Copasa responde
O Entre Rios News entrou em contato com a Copasa na manhã desta terça-feira (11).
A empresa informou que foi realizada uma manutenção no sistema de bombeamento de água que atende a região da comunidade de Castro, pertencente ao município de Entre Rios de Minas. E que durante a manutenção, os canos secam, e quando a água retorna, leva ao arraste de partículas minerais no interior da tubulação, alterando a coloração.
Informou também que técnicos da companhia já estão realizando descargas nas redes, manobras que consistem na retirada da água com a coloração alterada dos canos, para corrigir a turbidez.
Por fim, a Copasa reforça que, em caso de situações pontuais, para agilizar o atendimento o cliente deve entrar em contato diretamente com a empresa, por meio de um dos canais de relacionamento, informando o endereço completo da ocorrência.
Os canais de relacionamento com o cliente são: Central de Atendimento 0800 0300 115 ou 115; Agência Virtual no site www.copasa.com.br; ou pelo aplicativo Copasa Digital, disponível para IOS ou Android.
As ocorrências também podem ser registradas pela WebChat no site ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, ambos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
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